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Booking.com Award 2021 受賞

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booking.com award

2020年は、コロナウィルスの影響もあり、どのエリアも稼働率が大きく減少。特にインバウンドを中心に集客をしていた施設は大きく数値を落としました。一方で、楽天トラベルやじゃらん等、国内OTAや国内とインバウンドともに効果のあるBooking.comで実績を積んでいた施設は一定の稼働を得ることができた。

食事を提供しない素泊まりタイプのゲストハウスも国内のお客様が中心となるとアメニティも考え直す必要がある。数多く問合せがあった内容としては、浴衣の提供。タオルやバスルームのアメニティを提供していない施設はほとんどないが、浴衣を提供していないゲストハウスは数多くある。レンタルのコストも安くなく、自社で管理するのも容易ではない為、宿泊単価がある程度確保できる施設なら導入するのも良いでしょう。

もう1つ、インバウンドと国内のお客様の大きな違いは電話。国内のお客様はかなり高い確率で電話を利用する。その為、電話のサポートが限定的だと顧客満足度(レビュー)にネガティブな影響が出てしまう。すぐ繋がらない、或いは、コールバックが遅いとスタッフに対してかなり低いレビューを残す傾向にある。泊数も短い為、挽回するのも難しい。

その他、駐車場の位置や料金など、よくある質問は事前にわかりやすいQ&Aを作っておき、インフォメーションとして提供すると喜ばれる上に問合せの数も減らすことができる。

いろいろと試行錯誤してきたが、今回のBooking.comのAwardは、全施設で9.4が最も高いスコアでした。目標としていた9.5以上に届かなかった為、次回こそは目標達成!

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  • 新年
    インバウンド
    新年

    2026年の日本のインバウンド市場は、訪日外客数が数年ぶりに減少に転じる「踊り場」の時期を迎える一方で、消費額の増大と持続可能な観光への質的転換を目指す重要なターニングポイントになると予測されています。本記事では、政府の過去最大の予算編成、市場を揺るがす中国リスク、そして人手不足や供給制約といった構造的課題を軸に、2026年のインバウンド需要の見通しを詳説します。

    訪日客数予測:5年ぶりの減少と「踊り場」の到来

    JTBの予測によると、2026年の訪日外国人客数は前年比2.8%〜3%減の4,140万人となる見通しです[引用1]。2025年が過去最高の4,260万人に達すると推計されている反面、2026年は新型コロナウイルス禍の影響を除けば、2011年以来15年ぶりに減少に転じる見込みとなっています。

    この減少の最大の要因は、訪日客の約2割から3割を占める中国および香港市場の停滞です。日中関係の悪化を受け、中国政府が日本への渡航自粛を呼びかけたことで、団体旅行を中心に急ブレーキがかかっています。

    一方で、欧米豪からの訪日客は引き続き増加傾向にあります。これらの地域の旅行者は滞在期間が長く、1人当たりの消費額も多いため、客数が減少しても訪日外国人全体の消費額は前年比0.6%増の9兆6,400億円と、微増ながら過去最高を更新するとの予測も出ています[引用2]。

    「中国リスク」の顕在化と観光現場への打撃

    2026年の需要を占う上で避けて通れないのが、政治的背景による中国市場の冷え込みです。2025年11月、当時の首相による台湾情勢に関する発言を巡り、中国政府は日本への渡航自粛を公告しました。この影響は甚大で、日本行き航空券のキャンセルは一時54万件を超え、航空便の減便や運休が相次いでいます。

    特に中国との結びつきが強い関西圏や、冬の観光地として人気の高い東北・北海道では深刻な影響が出ています。大阪の観光バス予約が激減し、「コロナ禍並み」の落ち込みを見せる事業者も現れています。百貨店の免税売上高が前年割れとなり、特に中国人客の売上が4割近く減少するケースも報告されています。また、京都市内では、中国客のキャンセルにより宿泊料金が大幅に下落し、1泊1万円未満のホテルが続出する事態となっています。

    過去、2012年の尖閣諸島問題の際にも中国からの旅行者は約25%減少し、その影響は約1年続きました[引用3]。今回の対立が長期化すれば、日本経済への損失は1.2兆円から1.7兆円規模に達するとの試算もあります。

    供給サイドの制約 人手不足とインフラの限界

    空港

    客数の伸び悩みには、需要側だけでなく供給側のボトルネックも影響しています。

    第一に深刻な人手不足です。空港の旅客係員数はコロナ前を依然として下回っており、これが国際線の増便を阻む要因となっています。ホテル業界でも、客室稼働率が安定運営の上限とされる85%に近づいており、「供給力が天井に接近している」との指摘があります。

    さらに、建設資材の高騰や人手不足により、ホテルの開発計画が白紙になったり、建て替え工事が遅延したりする事例も目立っています。世界旅行ツーリズム協議会は、2035年の観光従事者数は必要水準を29%下回ると予測しており、政府が掲げる「2030年に訪日客6,000万人」という目標の達成には、この供給制約の解消が急務となっています[引用4]。

    過去最大の観光庁予算~1,383億円で挑む構造改革

    こうした課題に対応するため、政府は2026年度の観光庁予算案として、前年度比2.4倍となる過去最大の1,383億4,500万円を計上しました[引用5]。この大幅増額を支える財源は、国際観光旅客税(出国税)の1,000円から3,000円への引き上げです。

    予算の柱は3点に集約されます。第一に、オーバーツーリズム対策と住民生活の確保(317億円)です。「観光客は増えたが、地域は良くなったのか」という問いに対し、住民生活との調和を図る施策に重点が置かれています。前年度比8.34倍の100億円をオーバーツーリズム対策に計上し、混雑状況の可視化、予約システムの導入、パーク&ライドの整備などを面的に支援します。また、待ち時間短縮のため、入管と税関の手続き情報を同時に取得する「共同キオスク」の導入や生体認証の強化に約198億円が投じられます。

    第二に、地方誘客の推進による需要分散(749億円)です。予算の半分以上が、東京・大阪・京都といった「ゴールデンルート」への集中を是正するために充てられます。地方空港の機能強化(28.83億円)や、ローカル鉄道を観光資源として活用する新規事業(46億円)などが盛り込まれました。さらに、国立公園の環境整備(178億円)や文化財の公開(223億円)を促進し、滞在長期化と消費拡大を狙います。

    第三に、観光産業の活性化と双方向交流(68億円)です。インバウンド偏重を是正し、日本人の海外旅行も支援する「双方向交流」の予算が25倍の5億円に増額されました。また、「日米交流の強化」(3億円)や、大阪・関西万博の成果を関西全域に広げる「万博レガシー活用」(2.5億円)などの新規事業が始動します。

    「質」への転換とエビデンスに基づく観光経営

    2026年のインバウンド戦略において注目すべきは、単なる客数の積み上げではなく、「消費単価の向上」と「データの活用」へのシフトです。

    最新のデータによれば、インバウンドの1人当たり消費額(約22万円)は、日本人の国内旅行(約4.6万円)の約4.7倍に達します[引用6]。特に京都などの主要観光地では、インバウンドがもたらす経済効果が地域の維持に不可欠となっています。一部で叫ばれる「インバウンド悪玉論」に対し、専門家はインバウンドをゼロにして日本人客でその経済損失を補おうとすれば、かえって休日の混雑(オーバーツーリズム)が深刻化すると指摘しています。

    そのため、2026年度予算では「地域の観光振興の効果測定」に新たに1.14億円が計上されました。ビッグデータを活用して施策の有効性を定量的に検証し、効率的な誘客と地域経済への波及を目指す「エビデンスに基づく観光施策」が本格化します。

    持続可能な観光大国への正念場

    2026年のインバウンド需要は、中国市場の不透明感や国内の供給制約により、量的な拡大にはブレーキがかかる見通しです。しかし、これは日本が「数」を追うフェーズから、「地方分散」「高付加価値化」「住民生活との調和」という質的な成熟を遂げるための重要な準備期間とも言えます。

    3,000円への旅客税引き上げによる安定財源を、いかに実効性のあるオーバーツーリズム対策や地方インフラ整備に繋げられるか。そして、特定国に依存しない市場ポートフォリオの多角化を進められるか。2026年は、日本の観光立国としての真価が問われる1年になるでしょう。


    [引用1]https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC050S30V00C26A1000000/

    [引用2]https://www.yomiuri.co.jp/economy/20260109-GYT1T00288/

    [引用3]https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC050S30V00C26A1000000/

    [引用4]https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC050S30V00C26A1000000/

    [引用5]https://yamatogokoro.jp/column/kaisetsu/59024/

    [引用6]https://toyokeizai.net/articles/-/928363?page=4

  • 民泊
    Airbnb

    民泊は個人でも法人でも運営可能

    民泊ビジネスを始める際、多くの方が「個人事業主として始めるべきか、それとも法人を設立すべきか」という選択に迷います。Airbnbなどのプラットフォームの普及により、誰もが手軽に参入できるようになった一方で、税務や法務、リスク管理といった実務的な判断は非常に複雑です。

    まず大前提として、Airbnbなどを用いた民泊ビジネスは、個人事業主でも法人でも合法的に運営することが可能です。民泊を運営するための主な枠組みには、住宅宿泊事業法(民泊新法)[引用1]、旅館業法(簡易宿所など)、国家戦略特区法(特区民泊)の3つがあります。これらの制度において、運営主体が個人か法人かによって有利不利が生じるような制限はありません。

    個人事業主は、税務署に開業届を提出するだけで手軽に始められ、初期費用もかかりません。一方、法人は設立登記に20万円程度の費用や手間がかかりますが、社会的信用が高まり、事業拡大に適した土台を築くことができます。まずはこの「手軽さ」と「体制の堅牢さ」のトレードオフを理解することが出発点となります。

    「売上〇〇万円で法人化すべき」は本当か

    ネット上の情報では、「売上1,000万円を超えたら法人化」「利益500万円が分岐点」といった数字が独り歩きしていることがよくあります。しかし、これらはあくまで一つの目安にすぎません。

    実務上、法人化を検討する際の代表的な数字の目安は、利益が800万円を超えると所得税と法人税の税率が逆転し節税効果が明確に出始めるライン、売上1,000万円を超えると消費税の納税義務が発生する可能性があるため免税期間をリセットする目的で法人化が検討されるタイミングとされています。

    しかし、実際には数字以外の要素が判断に大きく影響します。たとえば、将来的に10物件まで増やしたいと考えているなら、利益が100万円の段階であっても、融資の引きやすさを考えて最初から法人化するメリットがあります。逆に、1物件を副業として細々と続けるつもりなら、利益が800万円近くになっても、法人維持コスト(社会保険料や税理士費用)を考えると個人のままの方が手元に残るお金が多いケースもあります。

    税金構造の違いが大きな分岐点

    最も大きな分岐点となるのが税金構造の違いです。個人事業主に課される所得税は「累進課税」であり、所得が増えるほど税率が5%から最大45%まで段階的に上がります。民泊が好調で利益が跳ね上がると、税金の負担が急速に重くなるのが特徴です。

    対して法人は、利益の額に関わらず税率がほぼ一定です。中小法人の場合、年800万円以下は15%、超える部分は約23.2%となっています。

    さらに、法人化することで、個人では認められない項目を経費にできるようになります。役員報酬として自分に給料を支払うことで、法人側の利益を減らしつつ、個人側でも「給与所得控除」を受けられるため、所得を分散して節税できます。また、自宅の社宅化や出張日当なども経費化できる場合があります。

    ただし、法人は赤字でも法人住民税の均等割(約7万円)を毎年支払う義務がある点や、会計処理が複雑で税理士への顧問料が必要になる点など、維持コストも増加することを忘れてはなりません。

    物件の持ち方と将来の展開が重要

    次に重要なのが、どのように物件を持ち、今後どう展開するかという視点です。

    1棟・1施設で拡大予定がない場合は、個人事業主の方が機動的です。自宅の一部を貸し出すような小規模な民泊や、特定の1物件だけを運営する場合、法人化に伴う社会保険への加入義務を考えると、小規模運営では個人のメリットが勝ることが多いでしょう。

    一方、今後物件を増やす予定がある場合、物件を増やす前提かどうかは法人化を判断する決定的なポイントです。物件を増やすには金融機関からの融資が不可欠ですが、銀行などの金融機関は個人よりも法人の方が、事業計画の継続性や資産の透明性を高く評価する傾向があります。法人名義で不動産を所有・賃貸することで、個人の信用力に依存しすぎない事業展開が可能になります。

    リスク管理と責任の切り分け

    民泊には、宿泊業特有のリスクが常に付きまといます。近隣住民とのトラブル、室内での事故、不慮の火災、ゲストによる損害賠償問題などです。このとき、誰が責任を負うかという点が法人化の隠れた大きなメリットとなります。

    個人事業主の場合は無限責任であり、事業上の負債や損害賠償の責任は、すべて運営者個人が負います。最悪の場合、個人の私有財産(自宅や預貯金)を投げ打ってでも賠償しなければなりません。たとえば、ゲストが室内で怪我をして高額な治療費を請求された場合や、火災が発生して近隣に被害が及んだ場合など、予期せぬ事態が起きた際の責任は、すべて個人に降りかかってきます。

    一方、法人の場合は有限責任であり、法人は個人とは別の人格(法人格)として扱われます。原則として、事業上の責任は法人の資産の範囲内に限定されます(※個人保証をしている場合を除く)。つまり、万が一民泊事業で大きな損害が発生したとしても、個人の生活基盤となる資産を直接差し押さえられるリスクを軽減できるのです。

    実情として、節税よりもリスク分離を目的に法人化を選ぶオーナーも少なくありません。特に、万が一のクレームや事故が起きた際、個人の生活や家族を守るための「防波堤」として法人を活用するという考え方です。複数の物件を運営する場合や、高額な賠償リスクが想定される物件を扱う場合には、このリスク管理の視点が法人化を決断する重要な要素となります。

    民泊を「副業」とするか「事業」とするか

    民泊の法人化は、単なる税金計算の問題ではなく、民泊をどう定義するかという宣言でもあります。

    まず試してみたい、副収入として小規模に続けたいのであれば、初期コストを抑え、廃業も簡単な個人事業主が最適です。開業届一枚で始められ、確定申告も比較的シンプルで、事業をやめる際の手続きも最小限で済みます。副業として民泊を運営する会社員の方や、自宅の空き部屋を活用したい方にとっては、個人事業主としてのスタートが現実的な選択肢となるでしょう。

    一方、継続的な事業として育てたい、融資を受けて規模を拡大したい、組織としてリスクに備えたいのであれば、コストを払ってでも法人を選択すべきです。法人化することで、金融機関からの信用を得やすくなり、事業計画に基づいた資金調達が可能になります。また、従業員を雇用して組織的に運営する場合や、将来的に事業を第三者に承継する可能性がある場合にも、法人という枠組みは大きなアドバンテージとなります。

    最初は個人で始めて、軌道に乗った段階で法人化(法人成り)するという選択肢も一般的です。その際、現在の許認可を新しい法人体制にスライドさせる手続きなども可能ですが、名義変更の手間は発生します。まずは小さく始めて、事業の手応えと将来の展望が見えてきた段階で法人化を検討するという段階的なアプローチも、リスクを抑えながら成長を目指す賢明な戦略と言えます。

    民泊運営は、大海原へ漕ぎ出す航海のようなものです。最初は小さな手漕ぎボート(個人事業主)で近海を探り、確かな手応えを感じたら、大きなエンジンを積んだ船(法人)に乗り換えて遠出をする。自分の進みたい距離と、耐えられる波の高さに合わせて、最適な「船」を選んでください。


     [引用1]https://biz.moneyforward.com/establish/basic/71878/

  • メガバンク
    スタッフブログ

    民泊運営を始める際、個人事業主として開業するか、法人化して進めるべきかという悩みは多くの方が抱える問題です。本記事では、実務上の観点から重要なポイントをQ&A形式で詳しく解説します。

    民泊運営の開業形態に関する基本的な疑問

    民泊は最初から法人で始めないと不利ですか?

    いいえ、必ずしも最初から法人である必要はありません。1施設のみの運営や小規模なスタートであれば、初期費用を抑えられ、手続きも簡単な個人事業主から始める方が多く、実務上も全く問題ありません。法人化は必須条件ではなく、事業の成長に合わせて選ぶべき選択肢の一つです。

    売上はいくらくらいから法人化を検討すべきですか?

    一般的に「利益(所得)800万円」や「売上1,000万円」が目安と言われますが、数字だけで判断するのは危険です。税制面では、年間の利益が800万円を超えると法人税率の方が所得税率より低くなる傾向があるため、一つの大きな分岐点となります。しかし、実際には利益構造や物件数、将来的に事業を拡大したいかどうかのビジョンを含めて総合的に判断する必要があります。

    民泊の売上が1,000万円を超えると法人化しないといけませんか?

    いいえ、法人化が義務付けられるわけではありません。ただし、売上が1,000万円を超えると消費税の納税義務が発生するため、法人化によって最大2年間の消費税免除期間を新たに得ることが検討のきっかけになることはあります(資本金1,000万円未満などの条件あり)。

    法人化のメリットとコストに関する疑問

    節税目的で法人化するのは正しい判断ですか?

    節税は大きな要素ですが、それだけを理由にすると失敗するリスクがあります。法人は赤字でも毎年約7万円の住民税(均等割)がかかるほか、社会保険料の負担増、税理士への顧問料などのコストが発生します[引用1] 。民泊は経費比率が高いため、個人でも十分に税負担を抑えられるケースがあることを理解しておく必要があります。

    途中から法人化すると何か問題はありますか?

    特段の大きな問題はありません。多くの運営者が、まずは個人で始めて軌道に乗った段階で「法人成り」しています。ただし、許可証の名義変更や賃貸借契約の結び直し、銀行口座の切り替えなどの事務手続きが発生するため、計画的に進めることが推奨されます。

    個人名義と法人名義で、旅館業の許可は取り直しになりますか?

    完全にゼロベースからの取り直しではなく、「事業承継」の手続きを利用できる場合があります。これにより、現在の許認可を新しい法人体制へスムーズにスライドさせることが可能です。ただし、具体的な手続きは自治体によって異なる場合があるため、事前の確認が重要です。

    実務運営における法人と個人の違い

    管理会社や清掃会社との契約は法人でないと難しいですか?

    いいえ、個人事業主でも問題なく契約できます。ただし、取引規模が大きくなったり、大手企業と提携したりする場面では、法人の方が契約面や信用面でスムーズに運ぶケースが多いのは事実です。特に複数の業者と継続的な取引関係を構築していく際には、法人としての信用力が役立つ場面もあります。

    融資を受けたい場合は法人の方が有利ですか?

    一般的に、法人の方が金融機関からの社会的信用を得やすく、融資の面で有利に働く傾向があります。法人は謄本によって事業実態が公的に証明されるため、事業計画の継続性や覚悟が評価されやすいからです。ただし、個人事業主であっても、しっかりとした実績と確定申告の状況次第では融資を受けることは可能です。事業開始時の資金調達を含めて、将来的な融資の必要性を見据えた判断が求められます。

    複数物件を運営するなら法人一択ですか?

    物件数が増えるほど、法人化のメリット(リスク分離や資金管理のしやすさ)は大きくなります。特に宿泊業には近隣トラブルや事故のリスクが伴うため、個人の資産と事業の責任を切り離せる「有限責任」の仕組みは、多物件運営において大きな安心材料となります。複数の物件を管理する場合、収支管理や経理処理の複雑さも増すため、法人としての体制を整えることで、より効率的な運営が可能になります。

    民泊をやる場合、法人の方が行政対応は楽ですか?

    「法人だから優遇される」ということはありません。しかし、法人は組織として書類管理や窓口対応を継続的に行う体制(顧問税理士の関与など)が整っていることが多いため、結果的に手続きがスムーズに進むケースは多いと言えます。行政手続きに必要な各種書類の準備や提出においても、法人としての管理体制があることで、漏れや遅延のリスクを減らすことができます。

    法人化に向いている人の特徴

    どんな人が法人化に向いていますか?

    以下のような方は法人化との相性が非常に良いと言えます。まず、民泊を一時的な副業ではなく、継続的な「事業」として育てたい人です。次に、将来的に物件数を増やし、融資を受けて規模を拡大したい人も法人化に向いています。また、家族を役員にして所得を分散したり、社宅制度などを活用したりして戦略的に節税したい人、万が一の事故や負債に対して、個人の私有財産を保護(リスク分離)したい人なども該当します。これらの要素が複数当てはまる場合は、法人化を積極的に検討する価値があるでしょう。

    事業形態の選択は「旅の目的に合わせた乗り物選び」に似ています。近所の公園へピクニックに行くなら、手軽な「自転車(個人事業主)」が一番です。しかし、将来的に日本中を旅したり、重い荷物を運んだり、多くの仲間を乗せたりするつもりなら、維持費はかかりますが頑丈で馬力のある「トラック(法人)」を最初から、あるいは途中のガソリンスタンド(事業の節目)で用意するのが賢明です。ご自身の事業ビジョンに合わせて、最適な形態を選択してください。


     [引用1]https://koyano-cpa.gr.jp/nobiyo-kaikei/column/4973/